Tại Click2Tech, chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo cung cấp sản phẩm laptop nhập khẩu Mỹ và phụ kiện laptop chất lượng cao tại Bắc Giang. Nhằm tạo sự an tâm cho khách hàng, Click2Tech áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt với các điều kiện sau:

1. Bảo Hành Cam Kết

• Laptop cũ bảo hành lên đến 12 tháng.
• Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, không bao gồm phụ kiện kèm theo.
• Nếu sản phẩm phải bảo hành lại trong vòng 15 ngày, khách hàng có quyền đổi sản phẩm mới hoặc nhận hoàn tiền với mức phí ưu đãi. ( Tất cả sản phẩm bên Click2tech )

2. Chính Sách Đổi Hàng

Khách hàng có thể đổi hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai cấu hình, sai mẫu mã,…).
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2.1 Điều Kiện Đổi Hàng

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, móp méo.
• Đầy đủ phụ kiện đi kèm
• Thời gian đổi hàng: 15 ngày từ khi nhận hàng
• Nếu không có sản phẩm tương đương để đổi, khách hàng có thể chọn bảo hành hoặc hoàn tiền với mức phí ưu đãi.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

• Tháng đầu tiên: Hoàn tiền với phí 20% giá trị hóa đơn.
• Tháng thứ 2 – tháng thứ 3: Phí hoàn tiền 10% giá trị hóa đơn/tháng.
• Từ tháng thứ 4 trở đi, Click2Tech không áp dụng hoàn tiền.
• Khách hàng phải hoàn trả đầy đủ phụ kiện kèm theo.
• Trường hợp mất phụ kiện, sẽ áp dụng phí theo giá trị thực tế.

4. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ Click2Tech qua hotline hoặc nhắn tin cho Click2tech
• Bước 2: Nhân viên kiểm tra điều kiện đổi trả.
• Bước 3: Click2Tech thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi uy tín, giúp khách hàng an tâm khi mua sắm tại Click2Tech!